Olukorda, kus ettevõttel on töötajate kaasamiseks ideede kogumise postkast, aga sealt edasi ei mõelda ja puudu on nii eesmärk kui selge protsess, võib pidada klassikaliseks. Sellises olukorras võib pidev parendamine jääda lihtsalt sõnakõlksuks, kirjutab Äripäeva Akadeemia koolitaja ja protsessijuhtimise ekspert Helen Klettenberg.